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Informations légales

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 juillet 2026

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est SM services & consulting, exploitant la marque SM Travel.

  • Matricule fiscal : 1915331L
  • Adresse : 4 Bis Rue du Mali, 4e étage, bureau n°4, Jeanne d’Arc, Tunis 1002, Tunisie
  • Email : services@smtravel.fr
  • Téléphone : +216 56 819 899

Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées comprennent :

  • Nom.
  • Prénom.
  • Numéro de téléphone.
  • Adresse email.
  • Pays de résidence.
  • Niveau d’études.
  • Choix d’orientation.
  • Informations relatives au dossier universitaire.
  • Documents transmis volontairement par le client.
  • Informations nécessaires au suivi du dossier.
  • Données techniques de navigation.
  • Adresse IP lorsque cela est techniquement nécessaire.
  • Messages envoyés par formulaire, email ou WhatsApp.

Finalités

Les données peuvent être utilisées pour :

  • Répondre aux demandes de contact.
  • Organiser une consultation.
  • Étudier le profil du candidat.
  • Conseiller le client.
  • Préparer les dossiers.
  • Communiquer avec le client.
  • Suivre une prestation.
  • Gérer la facturation.
  • Prévenir la fraude.
  • Respecter les obligations légales.

Destinataires

Les données sont accessibles uniquement :

  • Aux personnes autorisées de SM Travel.
  • Aux prestataires techniques nécessaires.
  • Aux organismes concernés par le dossier, avec l’accord du client.
  • Aux autorités lorsque la loi l’exige.

Conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité du traitement et aux obligations légales applicables.

Sécurité

Des mesures raisonnables sont mises en place afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.

Droits des utilisateurs

L’utilisateur peut demander :

  • L’accès à ses données.
  • La correction de ses données.
  • La suppression de ses données lorsque cela est possible.
  • La limitation de leur utilisation.
  • Le retrait de son consentement.

Les demandes doivent être envoyées à : services@smtravel.fr

Paiement

Lorsque le paiement en ligne sera disponible, les données bancaires sensibles seront traitées directement par le prestataire de paiement et ne seront pas stockées par SM Travel.